摘要:Samsung 似乎并未放弃,在美国祭出这一招:Galaxy Note 7 用户在电讯商或零售商退机时如果选择了替换成 s7 edge 的话,Samsung 却是直接给多 $100 美元的信用额作补偿,就算更换到其他手机例如 iPhone 7,Samsung 也会给 25 美元的信用额作补偿。

为了挽留用户 三星在美实施退机补钱政策!-

在美国实行退机补钱业务,其它国家人咋想哈

Samsung 宣布停产和回收 Galaxy Note 7 之后,为吸引用户留在 Samsung 阵营,也向港澳台用户提供了 S7 edge 更换选择,但是就算可以退款,今次事件似乎对 Samsung 手机用户的信心构成打击。

电子商贸供应商 Branding Brand 在 10 月 11-12 日对 1020 名美国 Samsung 手机用户进行调查,当中有 54% 是 Samsung 手机的长期用户,由于正值 Galaxy Note 7 宣布全面回收的日子,故这调查可以反映事件发生期间 Samsung 手机用户的看法。调查结果显示,Samsung 用户因为 Galaxy Note 7「电池门事变」打击了信心,有 40% 的用户说以后不再买 Samsung 的手机。

不过就算不买 Samsung 手机,这批用户并不代表全部转用 iPhone,在调查之中只有 30% 的用户会这样做,而有 8% 的用户更想尝鲜使用最近推出的 Goolge Pixel 手机。

Samsung 「送钱」挽留用户!

有这样的数字,反映消费者已对 Samsung 手机失去信心,但 Samsung 似乎并未放弃,在美国祭出这一招:Galaxy Note 7 用户在电讯商或零售商退机时如果选择了替换成 s7 edge 的话,Samsung 却是直接给多 $100 美元的信用额作补偿,就算更换到其他手机例如 iPhone 7,Samsung 也会给 25 美元的信用额作补偿。

看来今次 Note 7「电池门事变」已严重打击消费者对 Samsung 的信心。