摘要:阿里带动的是整个阿里生态体系的布局,用户在赚取更多免费提现额度后,同时也伴随着用户对于阿里其他服务的一个体验,通过这简单的付费服务,将会裂变出很多阿里其他服务模块的用户增长,从而加快的构建阿里的生态体系。

从支付宝“打脸”收费谈起:阿里的生态体系构建才刚刚开始-

阿里与微信支付大战

支付宝和微信可谓是霸占着移动支付的半壁江山,随着智能手机的升级换代,移动支付时代的大门也随即敞开,一个背后是阿里的电商巨头,另一个是腾讯支撑的社交世界,两者之间的争斗可谓是从未停止过,在移动支付时代刚刚兴起的时候,两者为了吸引用户入驻,可谓是进行了一系列的优惠措施,在两者的明争暗斗中,移动支付呈现惊人的增长势头。

然而好景不长,正当用户享受这移动支付免费高潮时期时,微信支付在今年3月1日,对转账功能停止收取手续费,同时,对提现功能开始收取手续费。提现手续费按照提现金额的0.1%收取,每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1000元免费提现额度。

而作为微信支付的死对头支付宝,为了借机收揽用户,曾在微博中声称表示不收费,可惜不到半年,迫于现实的压力,支付宝也加入了移动支付收费的行列!

9月12日消息,支付宝对外发布公告表示,因综合经营成本上升,为了持续向用户提供更多优质服务,自2016年10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费,个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

尽管2万元和1000元相比,从数字上略显支付宝大方不少,但是对习惯了第三方支付免费服务的用户来说,支付宝的新规,依旧需要好好消化一番。

一 沉淀资金,留住用户

可能大家看了很多说明和解读后已经对这个支付宝的政策颇为费解了。2万元钱的基础免费提现额度是什么意思?超过了2万元钱要怎么收费?给他人转账到底收不收费?为什么转到支付宝不收费转到银行卡却要收费?

其实,所有的收费场景都可以用一句话来解释:所有把钱从支付宝余额转移到银行卡里的行为统统都收费!不管这张银行卡是自己的还是别人的!

反着说就是,所有把钱从支付宝一个产品转移到支付宝另外一个产品的行为统统不收费!不管这个账户和产品是谁的!

也就是说:

把钱转到余额宝,不收费;余额宝转出来,也不收费。

从自己的支付宝到别人的支付宝,不收费;到银行卡,收费。

这下应该看明白了吧!

不过在这里,龙飞想说的是,支付宝很好的利用了这一点BUG,从表面上看这种做法对于用户的免费移动支付时代,只不过是绕了个弯而已,实则不然。

用户在将钱存入余额宝的时候,都会产生的一定的利息,也就是说自己存入余额宝5000元,过了5天了想转到银行卡了,一看怎么多出几块零钱了,这就是您将5000元存入余额宝的利息,而看似这一简单的操作,却潜意识的告诉用户,把钱存入余额宝还会有利息可拿,久而久之,用户就会将自己闲置的资金存入余额宝,关键是利息还比银行高,这就会诱惑很大一部分用户入驻余额宝,时间一长,用户使用余额宝习惯了,也就会越来越依赖支付宝了。

二 培养支付习惯,提升用户黏性

互联网公司都知道,想要用一个新产品去留住用户,烧钱是必不可少的前提,但烧钱背后是为了用户拿公司的钱到平台去体验一回,只要这个产品对自己有潜在的购买欲,这个钱就算烧的值了。

很多时候,用户对于一个新的软件存在的是一个模糊的概念,说你不知道吧,你还知道,说你知道吧,但是你又不会用,在这种畸形的产品战略下,如何矫正用户的认知感,只能是通过一系列的诱惑手段,来促使用户去体验自己的产品,一旦用户对自己所下载的软件走了一遍支付流畅,那么这个软件对于用户来说,已经是成功的接受了一半,尽管用户是基于自己平台提供的种种诱惑政策下进行的,但只用用户走了流畅,那么在用户心理移动支付的端口就算是打开了。

而从此次支付宝的收费策略来看:

一方面,可能真的是支付宝想通过用户之间的转账,收取一定的额外利润,据了解,银行的钱离开银行体系,进入到第三方支付的账户,其实都是要收费的,转账的手续费大约在千分之一左右,这是第三方支付一项很大的成本。马化腾曾表示,消费者使用第三方支付消费,商家会给第三方支付手续费,但如果是个人之间转账,“经过第三方+账户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到。”马化腾直呼,“一进一出我就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了!”

再加上近几年移动支付、消费金融等基于互联网的新型支付消费方式迅速崛起,电商行业的不断扩大,“京东白条”、“天猫分期”的相继推出,使个人消费者可以享受“先消费后付款”的信用服务。这些都给移动支付平台带来巨大的资金压力。

另一方面,支付宝想通过此次战略布局,提升余额宝在用户手中的利用率,因为超出免费额度的提现收费,对普通用户的实际影响可能有限。但对于商业人士来说,资金流动量大且频繁,若每次都收取手续费且不加上限的话,这无疑会是一笔较大支出。如果能解决这个问题,对于提现收费大家还是会很乐意接受的。而一旦商业人士将余额宝当作自己的一个存钱平台,这将使得阿里金融体系的构建会提升一个层次。

三 丰富支付场景,构建阿里生态体系

随着支付宝用户量的增多,阿里借助支付宝平台衍生了很多金融理财工具,像蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等,这些平台的诞生极大的丰富了阿里的金融体系,而此次的阿里对于支付宝的战略布局,用户想要获得更多的免费提现收费额度,就要使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。当2万元的免费额度用完之后,打开支付宝“我的”个人主页,进入会员中心,查看蚂蚁积分,这个分数就是你在支付宝上提现免费的钱数。因为每一分的蚂蚁积分就可以免费提现一元钱,上不封顶。想要得到蚂蚁积分,你就要使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务。

也就是说通过简单的一个提现收费手段,阿里带动的是整个阿里生态体系的布局,用户在赚取更多免费提现额度后,同时也伴随着用户对于阿里其他服务的一个体验,通过这简单的付费服务,将会裂变出很多阿里其他服务模块的用户增长,从而加快的构建阿里的生态体系。

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