摘要:三星一心早于苹果新品发布之前,发布三星Note7,但由于时间太过于短促,使得产品检测时间过短,导致电池爆炸事件频发。不过由于其积极做出全球性召回,挽回颜面,使得股价并没有下降太厉害。

上周五,在上市两周后,三星电子宣布在全球10个市场召回Galaxy Note 7智能手机,其中包括韩国和美国,原因是发现该智能手机的电池容易着火,并在这些市场无限期地停止销售这款售价为约891美元的设备。

在苹果即将发布新一代iPhone之际,此次召回对三星电子移动业务的复兴无疑是一次沉重打击。

韩国科学技术院(KAIST)商学院管理教授张世真(ChangSea-jin)表示:“大家都知道苹果新款iPhone将在9月份发布,三星电子希望能获得先发优势,但可能有些用力过度。”张世真也是《当索尼遇到三星:如何超越VS如何反超越》(Sony vs Samsung: The Inside Story of the Electronics Giants' Battle For Global Supremacy)一书的作者。

张世真称:“这是一个不幸的事件:感觉三星电子操之过急,可能这导致供应商也急于赶进度。”

三星电子在一份声明中表示,该公司对产品上市做了“大量准备工作”,“只有开发进程妥善完成后”才会将产品推向市场。

该公司周五表示,它已经确定一家电池供应商在生产过程中存在问题,但没有具体指出是哪家供应商。

三星电子移动业务负责人高东真(Koh Dong-jin)当时表示“我正在整顿我们的质控流程。”

一些分析师预计,这一规模前所未有的召回,将使三星今年损失50亿美元的营收。去年,另外一起供应链管理的问题,导致其Galaxy S6系列智能手机的销售业绩令人失望。

当时,三星电子高管称,Galaxy S6 Edge智能手机使用的曲面屏和金属外壳出现生产问题,导致该设备供应短缺,使该公司无法抓住该手机好评如潮所带来的机遇,也削弱了公司盈利增长的势头。

 赢得先机

市场研究公司Counterpoint分析师杰夫·菲尔德海科(Jeff Fieldhack)指出,今年,三星电子让其Galaxy S7智能手机提早了一个月上市销售,并积极展开市场营销活动,从而抢走了韩国本土竞争对手LG电子G5智能手机发布的风头。

他表示:“我相信他们希望让Galaxy Note 7比苹果新款iPhone早一个月上市,从而达到同样的效果。

菲尔德海科称:“很多时候,为了加快关键设备的审批和上市时间,产品的研发时间和测试时间会被缩短。因此,他们有可能未对Galaxy Note 7充电时所有可能出现的情况进行全面测试。”

三星SDI是为Galaxy Note 7提供电池的两家厂商之一,另外一家目前还未被确认。三星SDI表示,尚未接到三星电子有关其电池出现问题的通知,并拒绝对其电池是否发现存在缺陷等问题进一步置评。就韩国当地媒体报道称其生产困难、正努力满足订单的报道,该公司也拒绝发表评论。

虽然偶尔也有手机着火或烧到用户的报告,但因这样的问题而决定召回是非常罕见的。这一问题因Galaxy Note 7的电池无法更换而恶化——这一设计是为了让该手机更纤薄和防水。

在三星电子宣布召回前,该公司一位不愿具名的高管告诉路透社:“我们的生产工程师和经理都非常有经验,如果你要求他们找到适应设计变更的解决方案,他们会及时控制事态的发展。”

这位高管称:“但即使这样,由于我们尝试采用各种新材料,而且一切都在赶进度,我们的能力处于不断增长的压力之下。”

由于这次召回事件,韩国券商韩国投资公司(Korea,Investment)将三星电子第三季度的运营利润预期下调1.1万亿韩元,至7.1万亿韩元。但它表示,这一事件不会破坏三星电子智能手机业务反弹的大形势。

如果确实是过于匆忙导致了Galaxy Note 7出现问题,这可能有助于三星电子限制此次召回事件的影响。

在周二的盘中交易中,三星股价上涨了0.8%,比两周前创下的历史最高值低了4.4%,原因是一些投资者对三星电子迅速做出全球性召回的决定表示欢迎。