摘要:黑科技和大数据驱动,跨界营销无缝联动,京东无界零售正在规模化落地。

我们流连于电商大促不能忘怀;我们沉浸于剁手时代不能自拔;双十一的大促总是给人一种过年的感觉。就连我家小家伙都知道双十一要买买买,这是时代赐予的市场环境,也是国内电商企业与消费者共振的市场经济结果。说实话,今年参加京东的双十一,给我的感觉有“三新”。

这“三新”分别对应的是京东时尚生活事业部总裁胡胜利的跨界演绎;京东“祖冲之”大数据平台获得素有中国零售业“诺贝尔”之称的CCFA认可且斩获“零售创新大奖”,这一殊荣京东已连续两年摘得;京东时尚生活事业部首次双十一战绩亮相且战果喜人。

创新赋能共振无界零售 两次蝉联CCFA的京东展示中国零售新印象-

老胡一身名牌外挂侃侃而谈

来,咱们先感受下老胡为了京东时尚事业有多拼!脚踏AirJordan1的北卡蓝运动鞋、手戴原产美度舵手系列自动机械男士腕表、上穿KENT&CURWEN刺绣拼贴牛仔外套、内搭京东独家限量款大冒险卫衣、下穿京东时尚自有品牌InteRight的潮流印花牛仔裤、胸针是来自西班牙顶级珠宝品牌艾尔蒂(ARTE)的、皮带是意大利著名奢侈品牌菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)的、拖着锤子地平线8号旅行箱、背着一加的高颜值“Explorer双肩包”。当他出现在京东双十一媒体开放日舞台上时,顿时引起媒体同仁惊呼,这还是原来负责3C的老胡吗?这简直是潮流大咖见粉丝来了!据说这身外挂同款不是售罄就是卖爆了!

都说人前的光鲜是是一刹那间的,人后的付出才是值得回味的。作为京东时尚生活事业群的负责人,胡胜利从3C转到时尚生活领域,如果没有超强的自信、承担高压风险的能力,相信不会这么快就取得如此大的成绩。因为对于京东来说,时尚生活这个版块是必须且需要尽快做出成绩的,因为它是个性化消费经济的市场布局、年轻用户的消费理念、京东无界零售理念的重要承载之一,虽然他刚开始只有3C行业的运营经验,一切需从头开始,但这并没有阻碍老胡的探索步伐,咱们来看下他是如何通过创新助推时尚家居行业发展的。

技术推动商业模式创新  赋能传统家居行业改革  加速无界零售门店规模化落地

众所周知,在互联网商业时代,企业没有技术,就等于没有发展引擎;企业没有核心技术,就等于没有市场竞争力。京东作为中国领先的技术驱动型电商和零售基础设施服务商,对技术的研发投入未曾停止过,而且借助于京东多通路的大数据集合,根据市场需求,创新性的推出了面向行业的无界零售解决方案。

以家居行业为例,传统家居行业目前普遍面临产品单一、运营和获客成本高、市场竞争激烈、品牌转型升级压力大等问题,如何破解使得自己能够在急速发展的互联网时代里占据市场主导权,赢得消费者青睐,实现可持续健康发展,成为了重中之重。而曲美、悦舍和京东的深度合作,或许可以值得行业同仁借鉴。

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两者依靠京东的无界零售解决方案,均实现了从传统到无界零售的快速转型,且取得了非常不错的成绩。以曲美京东之家北五环旗舰店为例,借助于前面提到的京东“祖冲之”大数据平台,通过双方供应链整合,实现SKU智能重构和垂直消费场景搭建,在开业不到两月销量喜人:10月销售额与去年同期同比增长79.8%,引发央视关注并被当成无界零售样本重点报道。且据数据显示,消费者在旗舰店的停留时间较传统店面翻了5倍,高达3个多小时。

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而悦舍京东之家,则成为国内首家无界零售居家生活方式集合店,并创新的推出了全场景营销模式——“悦舍蓝图”。通过双方多链路深度融合,不仅可以降低门店运营成本,而且在沉浸式消费场景的带动下,提升了用户购物体验,重构人、货、场景运转通道,实现门店高效运营。在双十一期间,悦舍京东之家12城18店同庆优惠共振,既增加了线下的消费转化,又为京东带来了线下数据,夯实了“祖冲之”大数据平台的数据质量度。

 前置消费场景  变革传统营销模式  打造跨界品质消费场景生态闭环

除了赋能家居行业转型到无界零售之外,京东还在民宿上做起了跨界营销。今年10月12日,由途家、京东、隐海倾力打造的京东×途家“生活美学屋”正式开门纳客。作为中国民宿短租行业的引领者,途家不仅提供丰富多样的民宿类型,更致力于为房客提供丰富优质的、更具家庭氛围的出行住宿体验,持续探索民宿体验的美好进化。而这与京东时尚打造品质消费理念相吻合。

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双方打造的“生活美学屋”,不仅在选址上有讲究,而且在布局上也呈现出品质生活的特性。比如选址是年轻人旅游休闲时尚胜地;另外还专门找来了设计师对房屋进行时尚搭配,渲染品质基调。最最重要的是生活美学屋”房间内的商品由京东居家生活事业部精选提供,不乏有山隐造物、厌式房间、造作的原创家具产品及慕尼思丹、一格照明、金可儿、喜临门、佳佰、曼好家、金蝉等经典家居品牌,为民宿打造出了不同风格的居住和体验空间样板。

除了在硬件上打造品质生活氛围之外,民宿场景内还接入了途家和京东双方的智能家居解决方案,以及安全防护和环境调节等新应用,再利用大数据和人工智能技术实现智能家居场景的设备无缝互联。通过智能指令对话,还可以唤起民宿房间内的窗帘、灯光、加湿器、空气净化器等设备,最大限度的方便消费者的起居生活。

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当然,如果你对屋内的黑科技感兴趣,在客厅、卧室、卫生间等多个场景的产品旁都附有电子价签,可以现场扫描二维码在京东下单。

京东与途牛的跨界合作,可以看做是颠覆了传统的电商营销模式,不再是人找货,而是货找人。通过消费场景前置,寻找潜在消费者,达成商品转化。

 另辟新径  可逆营销  这个值得业界学习

可逆营销,这个词是我起的,意思是彼此双方基于自我优势而进行的一个双向营销。其实这个营销形式与京东的无界零售理念相一致,即打通“人、货、场”,实现资源优化配置,最终实现双方共赢。

每逢大促都是各种满减打折之类的,不仅没有新意,而且容易掉粉。喜临门旗下品牌城市爱情联合京东搞了一个“京喜粉丝趴”主打“粉丝经济”,活动之一就通过在线互动,寻找20年前就使用喜临门产品的铁杆粉丝,送出万元免单资格。

反过来城市爱情还与京东联动,推出寻找最强配送员活动,让消费客户在购买床垫后,晒图评选“最快、最帅、最牛、最奇”配送员,即可获得城市爱情送出的乳胶枕等奖品。不仅如此,活动期间还有非常直接的满199减100、多轮热销产品超级秒杀等优惠福利。

这种创新式的可逆营销操作,成本小,效果好,是培养用户忠诚度不错的营销方式,建议各位搞电商的可以试试。

 双十一时尚生活战绩爆眼  京东无界零售加速到来

技术驱动,跨界联动,可逆互赢带来的不仅仅是运营模式的无界落地,更重要是带来了无界零售的市场爆发。今年的双十一,京东时尚生活事业部取得了爆眼的销售战绩!11月11日前半个小时该事业群成交金额环比今年618增长超330%,其中时尚事业部的成绩尤为亮眼,不到一分钟就突破亿元大关,创造了历史新高。

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而胡胜利总的随身外挂潮流商品,也在双十一大促期间获得了不错的战绩。美度品牌双十一开场仅两小时即超过618当天全天的销量。锤子地平线8号旅行箱从11月6号预售开启,4天内京东平台预约和预售总量超过5万件,黑色PC箱体旅行箱和深灰色铝镁合金旅行箱已全部售罄,11.11前一小时,销售额破600万,11日当天销量和销售额都登顶京东箱包TOP1。。。

除此之外,还有京东居家生活事业部11.11当天前一小时销售额是去年的210%。11.11期间拍拍二手销售额和回收金额总和同步增长150%等等。

闪眼的战绩不仅仅是对胡胜利团队努力付出的肯定,也是对京东无界零售理念的绝对认可。效率、体验、成本一直是刘强东强调的零售本质,京东时尚生活事业部开拓进取、凭借技术驱动和跨界联动,以时尚生活消费者需求为基础,重构人、货、场景流通转化环境,构建起了全新的时尚生活无界零售标准,赋能商家,共生共赢。