摘要:TYPE-C虽然已经起步很早,但在市场培育方面做的还比较少。那些所谓的商家一味地只是追着热门手机去做,获得是短期的利润,他们根本不可能花费巨资去培育市场,所以,改不改插口这是一个问题,至少,目前vivo是没有改掉。

为什么vivo X20坚持不用TYPE-C插口?-

vivo X20推出已经有几天了,除了全面屏、AI引擎、柔光双摄、脸部识别、三大底部按键手势操作等特色之外,最令人惊讶的当属所谓的MicroUSB插口了。众所周知,目前苹果、华为等其它主流智能手机厂商早已经在自家产品上植入了TYPE-C插口,可以看做是行业主流趋势了。但vivo却直到现在也没有在自家产品上植入这个看似比较创新的配置。为什么呢?

这得从vivo的神秘用户调研团队说起。为了能够更直观的了解底层用户需求,除了传统的调查途径之外,vivo团队还采用了一种非常独特的研究方法——“民族志”的定性调研方法。在新机研发期间,团队会走入到用户的生活中去,和他们一起工作、学习、聚会、娱乐,搜集和观察产品体验中细致的差异。以前面提到的插口为例,vivo团队不是没有考虑过去做TYPE-C插口,而是感觉目前这个用户体验及市场还没有成熟起来,所以感觉设置TYPE-C插口是一种看似炫技但离用户体验还是比较遥远的事情。

为什么vivo X20坚持不用TYPE-C插口?-

例如,从团队研究角度看TYPE-C和从单一用户角度看TYPE-C结论不一样。可能对于为数不少的vivo用户来说,这一代旗舰机Xplay6没有TYPE-C这是个槽点,而用户研究团队也是这么认为的,甚至建议在Xplay5之后的Xplay6上使用TYPE-C。然而经过充分的调研发现,就当前这个时点来说:第一,除了电商渠道,线下渠道买TYPE-C线很不方便,而且甚至有为数不少的其他手机用户特意买了转接头当type再转成MicroUSB用,因为家里和办公室没那么多线。第二,当前TYPE-C标准设备还是太少(比如充电宝的原配线很少用TYPE-C),用户困扰比较大,要准备足够多的线和转接头适应不同的场合。第三,购买过TYPE-C手机设备的用户,绝大多数并不把这个当做手机刚性需求,部分人甚至认为是个累赘。因此,用户需求团队最终决定让产品部门在Xplay6上暂时继续使用MicroUSB。

TYPE-C虽然已经起步很早,但在市场培育方面做的还比较少。那些所谓的商家一味地只是追着热门手机去做,获得是短期的利润,他们根本不可能花费巨资去培育市场,所以,改不改插口这是一个问题,至少,目前vivo是没有改掉。(文/独孤依风,原创文章,如若转载,请保留出处!)